เงื่อนไขการชำระเงิน

คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามแนวทาง กฎ และนโยบายของเราที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ นอกจากนี้ คุณยอมรับและตกลงที่จะผูกพันตามการเปลี่ยนแปลงที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม เงื่อนไขการชำระเงินนี้จะใช้กับคำสั่งซื้อและการชำระเงินที่ทำระหว่างคุณและผู้ขาย

• คุณตกลงที่จะชำระค่าสินค้าด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่สามารถใช้ในการชำระหนี้ตามกฎหมาย
• คุณตกลงที่จะไม่ยกเลิกการชำระเงินในภายหลัง เว้นแต่คุณจะได้รับสินค้าที่ไม่ตรงตามข้อตกลง สินค้าไม่ได้รับการจัดส่งภายในระยะเวลาการจัดส่ง หรือสินค้าที่คุณได้รับแตกต่างจากคำอธิบายของผู้ขายอย่างมาก
• คุณรับทราบนโยบายการคืนเงิน การคืนเงินจะทำได้ก็ต่อเมื่อผู้ขายยอมรับและแจ้งคำขอคืนเงิน
• คุณรับทราบว่าการคืนเงินทั้งหมดจะทำผ่านวิธีการชำระเงินเดิมและส่งคืนให้กับผู้ที่ทำธุรกรรม
• คุณรับทราบว่าไม่มีการรับประกันว่าการคืนเงินจะเข้าบัญชีของคุณตรงเวลา กระบวนการคืนเงินอาจใช้เวลาและขึ้นอยู่กับธนาคารและ/หรือผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละรายที่ดำเนินการคืนเงิน

นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

การคืนสินค้า

ตามมาตรฐานอุตสาหกรรมค้าปลีกทั่วโลกและเนื่องจากเหตุผลด้านสุขอนามัย เราไม่สามารถรับแลกเปลี่ยนสินค้ายกเว้นสินค้าที่เสียหาย ชำรุด หรือจัดส่งผิด

เพื่อดำเนินการคืนสินค้า เราต้องการใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อและหมายเลขคำสั่งซื้อส่งไปที่ customerservice@ingrediox.com ราคาของสินค้าที่คืนจะได้รับเป็นเงินคืนในบัตรเครดิตที่ใช้ซื้อ

• สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้: บัตรของขวัญ
• สินค้าที่ไม่สามารถคืนเงินได้: ค่าจัดส่ง

การคืนเงิน

การขอคืนเงิน (ถ้ามี) ต้องทำภายใน 7 วันทำการหลังจากได้รับสินค้าของคุณ เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คุณคืนแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับสินค้าที่คุณคืนแล้ว นอกจากนี้เรายังจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนเงินของคุณ หากได้รับการอนุมัติ การคืนเงินของคุณจะถูกดำเนินการและจะถูกเครดิตเข้าบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายใน 30 วัน

• การคืนเงินล่าช้าหรือสูญหาย (ถ้ามี) หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน ให้ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้ง จากนั้นติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่การคืนเงินของคุณจะถูกโพสต์อย่างเป็นทางการ ถัดไปติดต่อธนาคารของคุณ มักจะมีระยะเวลาดำเนินการก่อนที่การคืนเงินจะถูกโพสต์ หากคุณได้ทำทั้งหมดนี้แล้วและยังไม่ได้รับเงินคืน กรุณาติดต่อเราที่ customerservice@ingrediox.com
• สินค้าลดราคา สินค้าที่ลดราคาไม่สามารถขอคืนเงินได้ น่าเสียดายที่สินค้าลดราคาจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ แต่เราจะเสนอคูปองหรือบัตรกำนัลออนไลน์เป็นการชดเชย

การแลกเปลี่ยนสินค้า เราจะเปลี่ยนสินค้าเฉพาะในกรณีที่มีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือจัดส่งผิดเท่านั้น หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าชนิดเดียวกัน โปรดส่งอีเมลมาที่ customerservice@ingrediox.com และส่งสินค้าของคุณไปที่:

Customer Service Team

Ingrediox (Thailand) Co., Ltd.

188/43 หมู่ 8, บางคูวัด, เมืองปทุมธานี, ปทุมธานี 12000

การยกเลิก

เรามุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า หากลูกค้ารู้สึกว่าสินค้าที่ได้รับจากเราไม่เป็นไปตามความคาดหวัง ลูกค้ามีสิทธิ์ถอนตัวจากสัญญาภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า สินค้าที่ถูกส่งคืนต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ไม่เคยใช้งาน และยังไม่เปิดใช้งาน ในสภาพเดิมที่ได้รับ

• การแจ้งความประสงค์ในการใช้สิทธิ์ยกเลิกสามารถทำได้โดยการส่งอีเมลพร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อของลูกค้า รวมถึงหมายเลขคำสั่งซื้อและคำอธิบายของสินค้าที่ต้องการส่งคืน หากลูกค้าส่งคืนสินค้าด้วยเหตุผลอื่นนอกเหนือจากข้อบกพร่องของสินค้า หรือการจัดส่งไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง ลูกค้าจะต้องจัดการและจ่ายค่าขนส่งในการส่งคืนสินค้าให้กับเรา
• เมื่อใช้สิทธิ์การยกเลิก เราจะชดเชยราคาสินค้าเต็มจำนวนให้กับลูกค้าภายในสามสิบ (30) วันนับจากวันที่ได้รับการยกเลิก โดยมีเงื่อนไขว่าสินค้าที่ส่งคืนยังไม่ถูกใช้งานและไม่เสียหาย และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมเท่าที่จะทำได้และดูแลด้วยความระมัดระวัง การคืนเงินจะทำเฉพาะกับบัตรเครดิตที่ใช้ในการซื้อเดิมหรือในรูปแบบของคูปองหรือบัตรกำนัลสำหรับการช้อปปิ้งบนเว็บไซต์
• ขอแนะนำให้พัสดุถูกส่งโดยบริการจัดส่งที่มีการลงทะเบียน (ที่ต้องลงนามเมื่อรับสินค้า) เราไม่สามารถรับผิดชอบสำหรับสินค้าที่ถูกส่งคืนสูญหายในระหว่างการขนส่ง

การจัดส่งต้องรวมชื่อผู้รับ หมายเลขคำสั่งซื้อ และรายละเอียดการติดต่อ ที่อยู่สำหรับการส่งคืน: 188/43 หมู่ 8, บางคูวัด, เมืองปทุมธานี, ปทุมธานี 12000 ค่าจัดส่งไม่สามารถขอคืนได้

ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่ เวลาในการได้รับสินค้าที่แลกเปลี่ยนอาจแตกต่างกันไปตามเวลาการจัดส่งทั่วไป โปรดดูนโยบายการจัดส่งของเรา

เงื่อนไขการเป็นสมาชิก

ผู้สมัครตกลงที่จะปฏิบัติตามเงื่อนไขการเป็นสมาชิกเว็บไซต์ดังต่อไปนี้:

• การลงทะเบียนสมาชิกฟรี
• ผู้สมัครต้องให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและถูกต้อง เพื่อประโยชน์ของผู้สมัคร หากพบว่าข้อมูลที่ให้เป็นเท็จ เว็บไซต์จะระงับการใช้งานของผู้สมัครโดยไม่แจ้งล่วงหน้า
• เมื่อการลงทะเบียนสำเร็จ เว็บไซต์จะส่งรหัสยืนยันไปยังอีเมลที่ผู้สมัครให้ไว้ ผู้สมัครต้องใช้รหัสยืนยันนี้เพื่อยืนยันการเป็นสมาชิก จากนั้นจึงจะสามารถใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบ
• ใครก็ตามที่แอบอ้างหรือกระทำการใดๆ ที่ละเมิดสิทธิส่วนบุคคลโดยใช้ข้อมูลของผู้อื่นในการสมัครสมาชิกเพื่อรับสิทธิ์สมาชิกจะถือเป็นการกระทำผิดและจะต้องได้รับโทษตามกฎหมาย
• ผู้สมัครต้องเก็บรักษารหัสผ่านและชื่อผู้ใช้ของตนเป็นความลับ หากผู้อื่นเข้าถึงได้โดยใช้ข้อมูลรับรองของผู้สมัคร เว็บไซต์จะไม่รับผิดชอบ